Mimo że obecnie wiele dokumentów ma postać elektroniczną, to wciąż jest wiele takich, które muszą zostać wytworzone w tradycyjnej, papierowej formie. Wysłanie dużej ilości papierowych listów pochłania mnóstwo czasu. Może on zostać wykorzystany bardziej efektywnie. Z pomocą podmiotom, które wytwarzają dużą ilość korespondencji przychodzą firmy zewnętrzne.
Obsługa korespondencji przez firmy outsourcingu pocztowego w dużym stopniu jest zautomatyzowana. Proces przygotowania korespondencji na wysyłki składa się z kilku etapów. Jest to między innymi przygotowanie dokumentów do wysyłki, ich złożenie i umieszczenie w kopertach o odpowiednim formacie. Cały ten proces to kopertowanie. Korespondencja masowa, którą obsługuje firma zewnętrzna jest rozwiązaniem bardzo ekonomicznym. Można dzięki tej usłudze zaoszczędzić zarówno pieniądze, jak i czas. W obsłudze korespondencji masowej specjalizuje się coraz więcej firm.
Obsługa korespondencji masowej jest specjalnością firmy outsourcingu pocztowego Adrex Group. Współpraca z nimi to zysk czasu i pieniędzy.